很多新手主播在做直播的時(shí)候感覺到有心無(wú)力，無(wú)非就三個(gè)問(wèn)題，直播間裡沒有流量、只有老粉、不知道怎麼突破，想找直播代運(yùn)營(yíng)公司。那麼小編就來(lái)說(shuō)說(shuō)我們如何通過(guò)直播代運(yùn)營(yíng)來(lái)有效地提高成交金額佔比。
首先主播需要關(guān)注並提升近7日直播間內(nèi)新增商品數(shù)的指標(biāo)，主要是考慮到如果一個(gè)直播間長(zhǎng)時(shí)間播同樣的商品，會(huì)導(dǎo )致用戶(hù)疲憊，所以我們建議至少按照周進(jìn)行商品的上新和輪換(huàn)，讓老用戶(hù)對(duì)您的直播間保持新鮮感，從而做到讓客戶(hù)能不斷地來(lái)回訪(fǎng)，了解和購(gòu)買(mǎi)新的商品。
日常直播間內(nèi)可以有部分熱門(mén)寶貝是常青款，作為鎮店之寶。還有部分商品可以不斷地進(jìn)行更替。鎮店之寶的話(huà)主播每天在播的時(shí)候可以迅速說(shuō)明賣點(diǎn)，可以快速帶過(guò)，同時(shí)也可以和直播間中已購(gòu)買(mǎi)過(guò)常青款的用戶(hù)進(jìn)行互動(dòng)，來(lái)帶動(dòng)未購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)下單的意願。利用熱銷(xiāo)款和新品之間不斷地替換(huàn)推薦，這樣就可以同時(shí)滿(mǎn)足新用戶(hù)和老用戶(hù)的需求。
所以有效提升成交金額佔比的本質(zhì)即降低因為品質(zhì)問(wèn)題導(dǎo )致的退款情況，建議各位主播需要做到以下幾點(diǎn)：
1）嚴(yán)格把控商品和商家質(zhì)量，如果本身就一堆差評(píng)，那必定是消耗品牌和主播好感度的一件事，這個(gè)是對(duì)直播間整體質(zhì)量基礎(chǔ)的把控；
2）認(rèn)真了解商品的優(yōu)缺點(diǎn)，在直播期間不要完全掩飾產(chǎn)品的缺點(diǎn)，可以想辦法把缺點(diǎn)弱化或者換(huàn)個(gè)角度說(shuō)成一種優(yōu)勢(shì)：比如，一款口紅很拔幹，你可以說(shuō)這款口紅拔幹，但是上色很牢，喝水不沾杯。這樣讓用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品潛在的缺點(diǎn)有一定的心理預期，反而不容易造成退貨。
3）和商家溝通做好售後，售後客服態(tài)度要好，對(duì)於對(duì)商品嚴(yán)重不滿(mǎn)的用戶(hù)做一定的合理的補償。
